Assistant de Direction – Téléconseiller h/f

En qualité d’Assistant de Direction :

• Assurer la gestion de l’administration du personnel/RH : Contrôler les badgeages, établir les contrats de travail, gérer l’administratif sur le SIRH, gérer le suivi des visites médicales et renseigner les collaborateurs sur les divers aspects RH.
• Rédiger et transmettre les courriers et les supports de communication aux collaborateurs et aux clients.
• Gérer la prise de rendez-vous clients pour le directeur de l’établissement.
• Gérer les créations clients dans le cadre des successions
• Organiser et participer aux divers évènements clients.
• Gérer les diverses organisations dans le cadre des réunions de travail : plateaux repas, réservations de salles.
• Assurer les commandes de fournitures pour l’établissement.
• Effectuer le suivi comptable de l’établissement en lien avec la direction comptable du Siège Social.
• Assurer la gestion du courrier.

En qualité de Téléconseiller :

• Contacter les clients durant les plages horaires définies
• Répondre et orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur
• Déterminer les besoins des clients afin de leur communiquer les informations de base (stock produit, détail d’approvisionnement, prix, …)
• Saisir les commandes et effectuer les duplicatas nécessaires à la demande du client
• Réaliser des tâches de saisie informatique généralement liées au courrier