Polyvalent Préparateur de commandes – Téléconseiller h/f

CERP

Lieu : Colmar

Contrat : CDD

Activité : Aucune description

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Entreprise

Avec nos 56 établissements répartis à travers la France, nos 4 agences en Belgique et nos 4800 collaborateurs, nous sommes un acteur clé de la distribution pharmaceutique. Forts d’un chiffre d’affaires de 8 milliards d’Euros en 2024 et de 11300 clients pharmaciens, nous œuvrons chaque jour au service des pharmacies d’officine et de leurs patients, assurant la disponibilité des médicaments grâce à des préparations de commandes et des livraisons quotidiennes.

En rejoignant CERP, vous participerez directement à la santé publique et intégrerez une entreprise qui place l’Humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Découvrez nos offres d’emploi et devenez un acteur de notre succès !

Poste

Rattaché(e) au Responsable d’exploitation de l’établissement :

Vos missions en qualité de préparateur de commandes :

  • Préparer les différents types de commandes avec les outils et processus standards
  • Contrôler la conformité des produits lors de la préparation des commandes
  • Procéder au rangement du magasin
  • Identifier et isoler les bacs en anomalie

Vos  missions en qualité de téléconseiller :

  • Contacter les clients durant les plages horaires définies
  • Répondre et orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur
  • Déterminer les besoins des clients afin de leur communiquer les informations de base (stock produit, détail d’approvisionnement, prix, …)
  • Saisir les commandes et effectuer les duplicatas nécessaires à la demande du client
  • Réaliser des tâches de saisie informatique généralement liées au courrier

Profil

Profil :

  • Vous appréciez le contact avec le public et vous possédez un bon relationnel
  • Vous êtes organisé(e) et vous avez une aisance au téléphone
  • Vous possédez de bonnes capacités d’expression à l’oral et à l’écrit
  • Vous appréciez la polyvalence
  • Vous savez gérer votre temps et respecter les règles d’hygiène et de sécurité.
  • Rigoureux(se), dynamique, polyvalent(e), vous êtes organisé(e) et faites preuve d’esprit d’équipe et d’un esprit client en toutes circonstances.

Contrat :

  • Ce poste à temps plein ou temps partiel est proposé dans un premier temps en CDD (3 mois), puis pourra évoluer vers un CDI

Rythme et horaires: 

  • Poste en journée avec heures de fin jusqu’à 20h30 (exemple : 10h30-13h / 16h-20h30)
  • Travail un samedi sur 2

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