Première Ligne
Lieu : Siège Première Ligne
Contrat : CDD
Activité : Première Ligne contribue à développer les résultats de ses laboratoires partenaires en assurant des actions téléphoniques de vente et de formation auprès des professionnels de santé.
Fondée à Reims, en 2001, Première Ligne met à disposition une offre complète au service des Industries et des professionnels de la Santé : pharmaciens, médecins, hôpitaux, cliniques, cabinets infirmiers. Centre d’appel dédié à nos partenaires, nous proposons à nos clients de prendre en charge l’ensemble de leurs campagnes de vente.
Principales missions :
– le développement, la gestion et la fidélisation d’un fichier de clients pharmaciens à qui le chargé de clientèle vendra les produits d’un Laboratoire,
– comprendre les besoins de ses clients afin de leur proposer des solutions adaptées,
– Être en charge d’une action potentielle auprès d’autres spécialistes de santé,
– Gérer la prise en charge d’opérations questionnaires, prise de rendez-vous ou campagne d’informations,
– Vendre/ Réactiver/ Fidéliser/ Informer avec un discours professionnel, commercialiser les produits, avec un discours commercial adapté à chaque client.
– Gérer chaque fiche client : suivre, proposer de nouveaux produits plus adaptés mais aussi conseiller chaque client.
Le Chargé de clientèle dans le cadre de la fidélisation et le suivi clientèle, relance les clients de façon régulière afin d’échanger sur les stocks et les rotations des produits mais aussi afin lui apporter des conseils, en lui précisant les informations en cours et en lui proposant les offres promotionnelles.
En début de chaque mois, le chargé de clientèle consultera sur intranet sa feuille de route précisant les objectifs mensuels par mission Laboratoire.
CDD de 6 mois pouvant déboucher sur un CDI.
Salaire annuel : 30 à 37k€ brut annuel Fixe + variable.
– Maîtrise des techniques de vente
– Expériences commerciales confirmées
– Sens du service et de la communication
– Capacité d’analyse, d’écoute et de synthèse
– Être organisé, rigoureux (se) et autonome
– Capacité d’adaptation
– Avoir une culture du chiffre / goût du challenge
– Bonne maîtrise des outils CRM et des logiciels de bureautique
