Pharmacien responsable service client H/F

CERP

Lieu : Le Plessis Robinson

Contrat : CDD

Activité : CERP se définit comme un grossiste-répartiteur de proximité. Ses 57 agences sont le garant d’une liberté de prescription et de délivrance. Un choix qui permet au pharmacien d’officine de conserver un rôle incontournable dans la distribution du médicament.

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Entreprise

Rejoignez une entreprise innovante dans le domaine de la santé ! 

Avec nos 57 établissements répartis à travers la France, nos 4 agences en Belgique et nos 5500 collaborateurs, nous sommes un acteur clé de la distribution pharmaceutique. Forts d’un chiffre d’affaires de 8 milliards d’Euros et de 11300 clients pharmaciens, nous œuvrons chaque jour au service des pharmacies d’officine et de leurs patients, assurant la disponibilité des médicaments grâce à des préparations de commandes et des livraisons quotidiennes. 

CERP, attachée à l’officine pharmaceutique libérale et indépendante en tant que pilier du système de santé français, propose la gamme de services la plus étendue du marché. En plus de la répartition, nous offrons un accompagnement complet et personnalisé à chaque pharmacien, dès leur installation et tout au long de leur carrière. 

Nous valorisons les valeurs humaines et notre culture d’entreprise en nous engageant à créer un environnement de travail respectueux et collaboratif. Notre modèle de management bienveillant et exigeant garantit l’engagement de nos équipes et un esprit d’entreprise dédié au service des pharmaciens. 

En rejoignant CERP, vous participerez directement à la santé publique et intégrerez une entreprise qui place l’Humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Découvrez nos offres d’emploi et devenez un acteur de notre succès ! 

Poste

Rattaché(e) au Directeur d’agence, vos principales missions sont :

  • Coordonner l’activité des services « retours », « téléphone », « gestion de stocks » et « export » ;
  • Manager les équipes de ces services ;
  • Améliorer constamment la qualité de service auprès des clients ;
  • Veiller au respect des Bonnes Pratiques de Distribution (BPD) ;
  • Animer le système qualité et appliquer le code de la santé publique ;
  • Travailler en étroite collaboration avec le Responsable d’exploitation de l’agence.

CDD de remplacement : mars à octobre 2025.

Temps plein du lundi au vendredi.

Rémunération à partir de 3600€ brut mensuel.

Profil

Titulaire du diplôme de Pharmacien, vous souhaitez piloter et motiver une équipe. Vos aptitudes relationnelles font de vous un(e) interlocuteur(trice) apprécié(e) et efficace, capable de fédérer et de transmettre votre expertise. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer vos priorités et garantir un service de qualité. À l’aise avec les outils informatiques, vous les maîtrisez avec aisance pour optimiser les processus et accompagner l’équipe dans leur utilisation.

Candidater

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